Операторы связи стали незаменимыми помощниками в спасательных операциях, активно сотрудничая с поисково-спасательными службами и волонтёрскими организациями. Их технологии и ресурсы помогают спасать жизни и находить пропавших людей.

Особое взаимодействие сложилось между билайном и объединением «ЛизаАлерт». Благодаря этому сотрудничеству поисковики получают доступ к важным техническим возможностям. Совместные усилия связистов и волонтёров «ЛизаАлерт» уже помогли спасти множество жизней. Поисковые операции стали более эффективными, а шансы на благополучное завершение поисков значительно возросли.

Ксения Ветрова уже пять лет успешно развивает технологическое направление в рамках сотрудничества билайна с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт». Однажды ей самой пришлось принять участие в спасательной операции, выступив в роли «автонома» — человека, который выполняет автономную задачу, не требующую наличия штаба (например: проверить свидетельство, расклеить ориентировки, проверить тропинку в лесу, перехватить «потеряшку» на вокзале и т. п.).

подвиг

«Уже пять лет я занимаюсь технологиями, документами и всем, что касается объединения «ЛизаАлерт», — некая входная точка запросов со стороны отряда: что-то нужно внедрить, изменить, перенастроить, исправить. В общем, выступаю связующим звеном между нашими коллегами и волонтёрами. За эти годы выучила позывные всех направлений ЛА, знаю, к кому бежать и с кем коммуницировать. Я всегда испытывала гордость за наше взаимодействие и, несмотря на то что мне хотелось напрямую поучаствовать в поисках, понимала, что моя помощь в связке билайна и отряда необходима больше.

Шло время, мы продолжали внедрять технологии, тестировать сервисы, чинить, что ломалось. В один из обычных рабочих дней, 18 сентября 2024 года, в 17:46 в чат получаю сообщение, что нужен «автоном» в моём районе: нашли дементного дедушку и ведут в ближайший островок безопасности. Что такое «автоном», я не имею понятия, просто очень хочу помочь и тегаю координатора в чате. Бинго, это давно мне знакомая по сериалу «Неспокойные ночи», выпуск одного из сезонов которого мы поддерживали, Галя Криворучко. Звоню ей, говорю о своей готовности выехать и прошу инструктаж. Пока я еду на самокате на точку, слушаю голосовое от Гали, что мне делать. Моя задача — расспросить, как дедушка оказался в Останкино, с учётом того, что он живёт на «Щукинской», и заболтать его до приезда дочери, которую удалось найти координатору (в тот момент она находилась в поисках отца в центре города и уже подала заявление в полицию). Захожу в «Пятёрочку», где меня встречает девушка Валерия, отпускаю её и переключаю внимание дедушки на себя.

Леонид Леонидович оказался невероятно душевным, добрым, интеллигентным человеком с лучистыми глазами. Потерялся он впервые: оказался в чужом для себя районе в 10 километрах от дома и абсолютно не понимал, как ему быть дальше. Мужчина искренне полагал, что находится в Горьком, с которым у него связаны совсем давние воспоминания, а живёт он в месте, похожем на лагерь, потому что все дома в районе однотипные, и он не понимает, зачем его перевезли туда жить. Вспоминал жену: то говорил о ней в прошлом, то считал, что она жива. Рассказал, что каждый день кормит кошек у себя в районе. Мы разговаривали много и обо всём».