Семья в билайне

Делитесь мобильным интернетом и минутами с близкими с услугами «Дели ВСЁ» или «Дели гиги» (доступны в зависимости от тарифа) и экономьте при подключении всей семьи к билайну.

В зависимости от вашего тарифа вы можете подключить либо «Дели ВСЁ», либо «Дели гиги».

«Дели ВСЁ» — это удобный способ делиться интернетом и звонками с другими номерами. Все их расходы (кроме международного роуминга, развлекательных платных SMS, оплаты SMS на короткие номера и стоимости подключения дополнительных услуг) оплачиваются со счёта основного номера.

«Дели гиги» — услуга, позволяющая делиться мобильным интернетом с другими номерами. Потребляемые дополнительными номерами минуты и SMS оплачиваются с их балансов и не расходуют пакет основного номера.

Подключить дополнительные номера к пакету интернета можно в личном кабинете или приложении билайн (12+). Добавляемые номера должны иметь предоплатную систему расчётов и принадлежать сети билайна того же региона подключения, что и основной номер.

Вы можете выбрать подходящий тариф в зависимости от необходимого объёма трафика, которым будете пользоваться вместе с близкими. Смотрите информацию о доступном количестве дополнительных номеров в описании тарифа.

Подключив дополнительные номера, сможете делиться минутами и интернетом, включёнными в ваш тариф. А ещё звонить внутри группы, не расходуя пакет минут вашего тарифа. Услуга активируется на основном номере при подключении дополнительных номеров.

При подключённой услуге «Безлимитное общение для семьи» безлимитный мобильный трафик действует для всех SIM-карт в составе семьи, которые можно установить в кнопочные телефоны, смартфоны, планшеты и другие устройства со слотом для SIM. Если SIM-карта используется в модеме или роутере, то доступен пакет интернета в составе вашего тарифа.

Если тариф основного номера предполагает, что делиться с дополнительными номерами можно только мобильным интернетом, то потребляемые ими минуты и SMS оплачиваются с их балансов и не расходуют пакет основного номера.

Это зависит от тарифа. Ознакомиться с параметрами можете в описании тарифов либо в приложении или личном кабинете, в разделе «Семья в билайне».

Максимально доступное количество подключаемых номеров — 5. Если на вашем тарифе доступно меньше, чем 5 номеров, вы можете выбрать другой тариф.

Любые устройства со слотом для с SIM-карты: кнопочные телефоны, смартфоны, планшеты, модемы, навигаторы, умные часы или любые другие гаджеты.

Подключение возможно только после переноса по MNP номера другого оператора в сеть билайна. После того как получите временный номер билайна, сможете сразу, не дожидаясь портации, подключить его к общему тарифу и делиться интернетом, минутами и SMS с самого первого дня в билайне.

— В личном кабинете основного номера на сайте.
— В мобильном приложении билайн (12+).
— В любом офисе билайна — не забудьте взять паспорт.
— Командой *888*дополнительный номер# вызов (10 знаков, без 8).

— Удалите его в личном кабинете на сайте или мобильном приложении билайн (12+).
— Или наберите команду *888*0*отключаемый номер с 9# вызов (10 знаков, без 8).

Когда владелец основного номера отправляет запрос на подключение дополнительного номера, владельцу дополнительного номера поступает приглашение. Нужно действовать по инструкции, которая придёт в SMS.

Вы можете подключить до пяти дополнительных номеров. Если на текущем тарифе доступно менее пяти дополнительных номеров, можете подобрать тариф с большим числом доступных номеров.

1. Войти в личный кабинет основного номера.
2. Зайти в раздел «Вы можете делиться с близкими мобильным интернетом, минутами и SMS». Здесь отображаются все подключённые дополнительные номера.
3. Вы можете удалить или заменить дополнительный номер.

Если выбрали тариф, с которым доступно подключение дополнительных номеров, то они останутся. Если в выбранном вами тарифе доступное количество номеров меньше, чем подключено на текущем тарифе, необходимо самостоятельно отключить дополнительные номера в личном кабинете или мобильном приложении билайн (12+) до количества, доступного на новом тарифе.

Если выбрали тариф, к которому нельзя подключить дополнительные номера, то при смене тарифа они отключатся. Тарификация на этих номерах происходит по условиям тарифa «Всё для семьи» или по тарифу «Простой семейный», если с дополнительным номером делился только пакет интернета.

Если основной номер заблокирован по инициативе абонента, то плата за услуги связи списывается с баланса дополнительного номера по тарифу «Всё для семьи» или «Простой семейный».

При нахождении основного номера в блокировке по желанию более 90 дней (непрерывно или суммарно в течение 6 месяцев) дополнительные номера, подключённые к тарифу этого основного номера, могут быть отключены от него. В этом случае при выходе основного номера из добровольной блокировки потребуется повторное подключение дополнительных номеров к тарифу основного номера.

В поездках по России в сети билайна сохраняются условия предоставления услуг «Дели ВСЁ» и «Дели гиги», как и в домашней сети.

В международном роуминге, а также в сетях других операторов на территории России, где нет сети билайна, дополнительный номер оплачивает услуги связи со своего баланса согласно стоимости роуминга. Исключение составляет роуминг на территории Республики Крым и г. Севастополя, где плата за услуги связи, потребляемые дополнительным номером, списывается с баланса основного номера. Подробнее о стоимости.

Персональные роуминг-пакеты оплачиваются с баланса того номера (основного или дополнительного), на котором они подключены. Персональные роуминг-пакеты основного номера недоступны дополнительным номерам.

Это зависит от тарифа. Ознакомиться с параметрами можете в описании тарифов либо в приложении или личном кабинете, в разделе «Семья в билайне».

При подключении услуги с ежемесячной абонентской платой в середине расчётного периода плата спишется пропорционально количеству дней, оставшихся до нового расчётного периода, — дня, когда обновятся пакеты трафика и спишется абонентская плата. С нового расчётного периода абонентская плата будет списываться в полном объёме в день списания платы за сам тариф.

Условия оплаты зависят от тарифа основного номера. Ознакомиться с параметрами можете на сайте или в личном кабинете, в описании тарифов, на которых доступна услуга (раздел «Семья в билайне»).

Если в описании тарифа не указана стоимость за каждый отдельный дополнительный номер, то она будет единой в независимости от количества подключенных номеров.

Если в тарифе указана стоимость за номер, плата списывается за каждый дополнительный номер отдельно.

В рамках услуги «Дели ВСЁ» владельцы дополнительных номеров платят только за услуги связи в международном роуминге и платные подписки по тарифу «Всё для семьи». Все остальные траты списываются с баланса основного номера.

Если тариф основного номера предполагает, что делиться с дополнительными номерами можно только мобильным интернетом, то потребляемые дополнительными номерами минуты и SMS оплачиваются с их балансов по тарифу «Простой семейный» и не расходуют пакет основного номера.

В этом случае каждый дополнительный номер будет оплачивать услуги связи со своего баланса по тарифу «Всё для семьи». Или по тарифу «Простой семейный», если с дополнительным номером делился только пакет интернета.

Дополнительные номера переведутся на тариф «Всё для семьи». Либо на тариф «Простой семейный», если с дополнительным номером делится только пакет интернета.

Можете проверить остатки пакетов и с основного, и с дополнительных номеров в мобильном приложении билайн (12+), в личном кабинете либо командой *888*222# вызов.

В этом случае основной и дополнительные номера получат уведомление. Плата за пользование интернетом, звонками и SMS дополнительными номерами будет списываться со счёта основного номера по условиям тарифа «Всё для семьи» или по тарифу «Простой семейный», если с дополнительным номером делятся только пакетом интернета.

Если имеющегося трафика недостаточно для семьи, рекомендуем выбрать тариф с большим количеством трафика. Выбрать тариф. Если закончился только интернет, можете подключить дополнительные пакеты интернета.

Можете раздавать интернет по Wi-Fi и с основного, и с дополнительного номера, если устройство и тариф поддерживают эту функцию.

В рамках услуг «Дели гиги» и «Дели ВСЁ» основному номеру предоставляется возможность устанавливать индивидуальные лимиты потребления подключёнными дополнительными номерами своих пакетов услуг (интернета, минут, SMS).

Это даёт возможность распределять пакеты между членами группы, чтобы основной номер не заблокировался, и семья не осталась без связи, а также контролировать объём расхода пакетов ребёнком, пожилым человеком.

Абонент основного номера может установить лимит в личном кабинете или приложении билайн (12+) на любой из пакетов своего тарифа для одного или нескольких дополнительных номеров.

При израсходовании установленного лимита либо по окончании пакета, включённого в тариф основного номера (независимо от того, на каком пакете установлен лимит), услуги связи, потребляемые на дополнительном номере, оплачиваются с его собственного баланса:

— Звонки и SMS — тарифицируются по условиям тарифа «Всё для семьи» (или «Простой семейный», если основной номер делит только пакет интернета).
— Доступ в интернет ограничивается — скорость снижается до 12 Кбит/с.

Звонки на номера билайна России, а также звонки внутри группы остаются бесплатными и доступны дополнительным номерам при любом значении баланса. Тарификация остальных направлений не меняется.

Если пакет по тарифу основного номера израсходован и при этом лимит потребления, установленный для дополнительного номера, не достигнут, то услуги связи, потребляемые на дополнительном номере, оплачиваются с баланса дополнительного номера по условиям его тарифа.

Лимитирование использования пакета дополнительными номерами — не деление пакетов между основным и дополнительными номерами. Это только установка максимального порога потребления трафика на дополнительных номерах.

Лимитирование доступно абонентам линейки «Близкие люди», линейки «Тарифов UP» и c тарифом «На максимум!» со смарт-тарификацией при списании абонентской платы*.

Лимитирование недоступно на тарифах с подключённым Домашним интернетом, а также на тарифах с включённым безлимитным интернетом.

При подключённой опции «Безлимитный интернет» лимиты можно установить только для пакета интернета, включённого в абонентскую плату по тарифу основного номера, но не по опции.

_{* Смарт-тарификация — тип списания абонентской платы, который определяется наличием средств на балансе. При недостаточной сумме на счёте для списания ежемесячной абонентской платы списывается посуточная плата.}

При достижении установленного лимита или когда закончится пакет из тарифа основного номера, списания за звонки на номера других операторов мобильной и фиксированной связи происходят с баланса дополнительного номера по тарифу «Всё для семьи» (или «Простой семейный», если основной номер делит только пакет интернета). При этом звонки на билайн России и внутри семьи остаются бесплатными и доступны дополнительным номерам при любом балансе. Тарификация остальных направлений не отличается от тарификации без подключённого лимитирования.

При исчерпании лимита доступ в интернет будет ограничен.

При достижении лимита SMS списания за SMS, отправленные с дополнительного номера, будут происходить с баланса этого номера по условиям его тарифа.

Исключение: за отправку SMS на номера зарубежных операторов связи, равно как и без подключённого лимитирования, списание будет происходить с баланса основного номера.

Если в тарифе основного номера не предусмотрен пакет SMS, при установленном лимите на пакеты минут или интернета списания за SMS будут происходить с баланса дополнительного номера по тарифу «Всё для семьи» (или «Простой семейный», если основной номер делит только пакет интернета).

При смене тарифа настроенные лимиты не сохраняются, дополнительным номерам становятся доступны полные пакеты основного номера. Абоненту основного номера необходимо настроить лимиты заново в приложении билайн (12+) или в личном кабинете.

Также лимиты необходимо будет устанавливать заново после переоформления основного или дополнительного номера на другое лицо, смены системы расчётов, замены номера на другой.

Лимитирование действует при нахождении абонента в домашней сети и в поездках по России в сети билайна.

В поездках по России в сетях других операторов (в том числе в Республике Крым и г. Севастополе), а также в международном роуминге тарификация происходит на стандартных условиях использования услуг «Дели гиги» и «Дели ВСЁ» — лимиты сохраняются, но не действуют.

Нет, лимиты возможно установить только на пакеты услуг, включённые в абонентскую плату по тарифу основного номера.

При подключении дополнительного пакета на основном номере значение лимитов потребления трафика на дополнительном номере обновляется и становится доступен полный объём, как при первоначальной установке лимитов.

В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении билайн (12+).

Установление лимитов возможно на те пакеты услуг, которыми абонент основного номера может делиться с дополнительными номерами по условиям своего тарифа:

— При подключённой услуге «Дели гиги» лимиты можно установить только на потребление пакета интернета.
— При подключённой услуге «Дели ВСЁ» — на пакеты минут, SMS и интернета.

Нет, установить лимиты может только абонент основного номера.

Условия тарификации меняются только для того дополнительного номера, в отношении которого установлены лимиты. Для остальных дополнительных номеров условия не меняются.

Вы можете установить любое значение лимита, исходя из размера пакета по тарифу.

При установке лимитов в личном кабинете или приложении билайн (12+) доступны следующие шаги:

— для интернета — шаг 1 ГБ;
— для минут — шаг 50 минут;
— для SMS — шаг 10 SMS.

Минимальный порог — ноль.
Максимальный порог — полный пакет тарифа основного номера.

Установка лимитов в нулевом значении во время звонка на дополнительном номере или во время открытой интернет-сессии недоступна. Исключение — настройка нулевого лимита на пакет интернета. В этом случае будет установлено минимальное значение — 100 МБ.

Вы можете установить значение лимита больше, чем остаток пакета. В этом случае лимит установится, но применится при следующем обновлении пакета тарифа основного номера. До обновления дополнительному номеру будет доступен только остаток пакета.

Вы можете изменить установленные лимиты в любой момент, установив иное значение в настройках лимита потребления вашего пакета услуг на соответствующем дополнительном номере.

При изменении лимита вы заново выделяете доступный объём дополнительному номеру, а не корректируете ранее установленный лимит.

Например, если вы измените лимит с 10 ГБ на 13 ГБ, то дополнительный номер получит новые 13 ГБ. Если дополнительный номер в текущем месяце израсходовал установленный вами лимит и требуется выделить ему дополнительные 3 ГБ до конца этого периода, устанавливайте значение лимита 3 ГБ (разница между текущим и новым значением).

Установленные лимиты сохраняются и переносятся на следующий цикл обновления пакета основного номера. В указанном выше примере установленные дополнительные 3 ГБ и будут тем лимитом, который сохранится и применится для дополнительного номера при следующем обновлении пакета основного номера. Если хотите, чтобы при следующем обновлении вашего пакета дополнительному номеру были доступны не 3 ГБ, а 13 ГБ, вам нужно заново установить лимит для него в значении 13 ГБ.

Вы можете просматривать баланс близкого — абонента билайна любого региона. После того как получите разрешение от него на просмотр, баланс отобразится в вашем приложении билайн, в разделе «Семья в билайне», где сможете легко его пополнить.

Услуга доступна абонентам предоплатной системы расчётов на тарифах с возможностью подключить дополнительные номера по услуге «Дели ВСЁ» или «Дели гиги», независимо подключены услуги или нет.

Просмотр баланса можно подключить несколькими способами:

— В приложении билайн (в разделе «Семья в билайне»), выбрав услугу «Баланс близких» при добавлении номера;

— В приложении билайн, но уже в настройках дополнительного номера, подключённого к тарифу по услуге «Дели ВСЁ», нажав «Отправить запрос на просмотр баланса».

После отправки запроса на экране абонента, чей баланс вы хотите просматривать, отобразится push-сообщение, которое нужно подтвердить в течение 2 минут. Как только придёт подтверждение, баланс близкого отобразится в вашем приложении в разделе «Семья в билайне».

Если ваш номер и номер близкого оформлены по одним и тем же паспортным данным, то разрешение не потребуется — просмотр баланса подключится автоматически.

После отправки запроса от вас (как отправить запрос смотрите вопрос «Как подключить «Баланс близких»?) на экране дополнительного номера отобразится push-сообщение, которое нужно подтвердить в течение 2 минут. Если оно не поступит, запрос повторится по SMS, которое будет содержать ссылку. Переходом по ней дополнительный номер оставляет разрешение показывать свой баланс.

Убедитесь, что запрос отправлен на устройство, которое может принимать и отвечать на push или переходить по ссылкам из SMS.

Абонентам билайна предоплатной системы расчётов любого региона на тарифах с возможностью подключить дополнительные номера по услуге «Дели ВСЁ» или «Дели гиги» вне зависимости от того, подключена она или нет.

Услуга бесплатна.

При смене тарифа абонента, просматривающего баланс, услуга «Баланс близких» сохранится, если на новом тарифе будет доступна услуга «Дели ВСЁ» или «Дели гиги» вне зависимости от того, подключена она или нет.

При смене тарифа на номере абонента, показывающего свой баланс, услуга сохранится.

При переоформлении номера на другое лицо, смене системы расчётов услуга «Баланс близких» отключается.

При смене номера или замены SIM-карты — сохраняется.